Política de privacidad de TramitaYa

1. Responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad explica cómo TramitaYa trata los datos personales de las personas que visitan este sitio web o solicitan acceso a través de él.

TramitaYa es un producto de Rossol. El responsable del tratamiento es el titular de Rossol, que opera el producto:

• Responsable: TramitaYa
• Contacto: contacto@tramitaya.me

2. Alcance de esta política

Esta política cubre únicamente este sitio web y el formulario de solicitud de acceso.

No cubre el tratamiento de datos que se realiza dentro de la aplicación TramitaYa cuando un despacho la utiliza con sus clientes: en ese caso el despacho es el responsable del tratamiento y TramitaYa actúa como encargado, en los términos del contrato de encargo correspondiente.

3. Qué datos tratamos

Este sitio web no requiere registro. Los únicos datos personales que se tratan son:

3.1. Datos del formulario de solicitud de acceso

• Nombre.
• Correo de contacto.
• Despacho (campo opcional).
• Tu tipo de actividad y tu volumen de expedientes.
• El contenido del mensaje que escribas.
• La confirmación de que has aceptado esta política.

3.2. Datos técnicos

• Dirección IP, utilizada de forma temporal, en forma de valor derivado, para limitar los envíos del formulario y prevenir el uso abusivo.
• Registros técnicos del servidor y un identificador de sesión necesario para proteger el formulario.

3.3. Lo que no hacemos

• No utilizamos analítica web ni seguimiento entre sitios.
• No utilizamos cookies publicitarias ni de terceros.

4. Para qué usamos los datos y con qué base legal

No usamos tus datos para comunicaciones comerciales no solicitadas.

4.1. Atender tu solicitud

• Finalidad: leer tu mensaje, valorar tu caso y responderte, incluyendo la comunicación posterior.
• Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) y las medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b).

4.2. Seguridad

• Finalidad: limitar los envíos automatizados y mantener la seguridad del sitio.
• Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el servicio (artículo 6.1.f del RGPD).

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Las solicitudes recibidas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, si no derivan en una relación, durante un plazo razonable para acreditar la comunicación.
• El valor derivado de la IP se elimina automáticamente al expirar el periodo de limitación.
• Los registros técnicos se conservan un periodo limitado con fines de seguridad.

6. Quién puede acceder a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Ciertos proveedores acceden a ellos como encargados del tratamiento, bajo contrato:

• El proveedor de alojamiento donde se ejecuta este sitio.
• El proveedor de correo a través del cual se entrega el mensaje del formulario.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento.

• Para ejercerlos, escribe a contacto@tramitaya.me.
• Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última revisión al inicio.