Términos y condiciones de TramitaYa

1. Identificación y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de TramitaYa, una plataforma que permite a despachos, gestorías y profesionales gestionar la documentación de sus expedientes y recogerla de sus clientes mediante enlaces seguros.

Al acceder o utilizar TramitaYa, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

TramitaYa es un producto de Rossol. El uso de TramitaYa se rige por estos términos; los términos generales de Rossol se aplican de forma complementaria y, en caso de conflicto, prevalecen los presentes.

El titular del servicio es:

• Titular: TramitaYa
• Contacto: contacto@tramitaya.me

2. Descripción del servicio

TramitaYa permite, entre otras funcionalidades:

• Crear expedientes a partir de plantillas por tipo de trámite o desde cero.
• Definir la documentación y las tareas que el cliente debe aportar.
• Compartir con el cliente un enlace seguro para que suba la documentación sin registrarse.
• Revisar la documentación recibida, aprobarla o rechazarla con un motivo.
• Gestionar el equipo del despacho y la asignación de expedientes.

3. Responsabilidad sobre los expedientes y su contenido

El profesional usuario de TramitaYa es responsable del contenido de los expedientes que crea, de la documentación que solicita y de la relación con sus propios clientes.

TramitaYa es una herramienta para gestionar y recoger documentación; no presta asesoría jurídica ni interviene en el criterio profesional del despacho. La corrección, validez y suficiencia de la documentación de cada trámite corresponden al profesional.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma conforme a la ley y a la buena fe.
• No emplearla para tratar documentación ajena a su actividad profesional legítima.
• Custodiar sus credenciales y no compartirlas.
• No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o comprometer la seguridad del servicio.

5. Disponibilidad del servicio

TramitaYa procura mantener el servicio disponible y actualizado, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido. El servicio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.

No se asume responsabilidad por los perjuicios derivados de interrupciones, fallos técnicos o pérdida de disponibilidad, salvo en los supuestos en que la normativa aplicable lo imponga.

6. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que detalla las finalidades, la base legal, los plazos de conservación y la forma de ejercer los derechos.

Cuando el despacho utiliza TramitaYa para tratar datos de sus propios clientes, actúa como responsable del tratamiento y TramitaYa como encargado, en los términos que se recogen en el contrato de encargo correspondiente.

7. Modificaciones

TramitaYa puede modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos o del propio servicio. La versión aplicable es la publicada en esta página, y la fecha de la última revisión se indica al inicio del documento.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.